

■映像が視聴できない方
映像が視聴できない場合は、下記設定をご確認ください。
また、iPhone SEや一部端末で推奨環境を満たしていても正常に視聴できない場合がございます。その場合にも下記設定をご確認ください。
・通信の速度制限等がかかっていないか
・通信を無効化するソフトウェアが有効になっていないか
・視聴端末の再起動をお試しください。
・ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
・サイト越えトラッキングを許可して、再度ログインをお試しください。
iOS端末またはMacでSafariをご利用の方→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ
iOS端末でChromeをご利用の方→「サイト越えトラッキングを許可」をオン
Android端末またはWindowsでChromeをご利用の方→「トラッキング拒否」をオフ
上記以外のブラウザをご利用の場合は、お手数ですが各ブラウザの設定にてご確認をお願いいたします。
・Yahoo! JAPANアプリやYahoo!メールアプリ、LINEアプリのブラウザで当サイトにアクセスしていないかご確認いただき、推奨環境内でのアクセスをお試しください。(Yahoo!メールでメールを受信されている場合やLINEアプリでメッセージを受信されている場合、メール・メッセージ内記載のURLをそのままタップしますと、Yahoo!メール、LINEアプリのブラウザでのアクセスになることが考えられますので、ご注意ください。)
・ブラウザの設定で、Cookieのブロックがオンになっていないか
・省データモードやデータセーバーがオンになっていないか
・Javascriptが許可されているか
配信開始時刻になっても再生されない場合は、視聴ページの更新、再読み込み(リロード)をお試しください。
映像は流れるが音声が聞こえない、または音声が小さい場合は、再生プレイヤー及び視聴端末の音声がミュート(消音)になっていないかをご確認ください。
Copyright ©TAPIRS ALL RIGHTS RESERVED.